料金・お支払いについて（重要事項）

1. 料金について

TIALLYのカウンセリング料金は、ご相談内容・人数・時間等により異なります。 ご予約確定前に、運営より料金をご案内し、ご同意いただいた金額にてお支払いをお願いしております。

2. お支払い方法

お支払いは、以下の方法にて対応しております。ご相談内容や実施形式により、運営よりご案内いたします。

• クレジットカード決済
  Stripe（決済代行サービス）を利用したクレジットカード決済です。
  当方では、クレジットカード番号等の決済情報を保持・管理することはありません。
• 銀行振込
  運営よりご案内する指定口座へのお振込みをお願いいたします。
  振込手数料はご利用者様のご負担となります。
• 現金（対面カウンセリングの場合のみ）
  対面形式で実施するカウンセリングに限り、当日現金でのお支払いが可能です。

3. お支払いのタイミング

原則として、カウンセリング実施前のお支払いをお願いしております。 お支払い完了後、正式なご予約確定となります。

• クレジットカード決済：決済完了後にご予約確定
• 銀行振込：入金確認後にご予約確定
• 現金：対面カウンセリング当日にお支払い

4. キャンセル・日程変更について

日程変更・キャンセルをご希望の場合は、できるだけお早めにご連絡ください。 直前のキャンセルや無断キャンセルについては、運営コスト（枠確保・調整等）の関係上、 原則として返金いたしかねます。

• キャンセルポリシーの詳細は、個別のご案内内容に従います。
• やむを得ない事情がある場合は、運営までご相談ください。

5. 役務提供および免責

TIALLYのカウンセリングは、医療行為・診断・治療を目的とするものではありません。 相談者の状況整理や対話支援等を目的としたサポートサービスです。

6. お問い合わせ

料金・お支払いに関するご不明点は、TIALLY運営までお問い合わせください。